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销售管理:为企业管理者,这些来自东方的管理理论你不可不学
日期:2019年 06月 11日 共阅442次 文章来源:广东众博管理顾问有限公司
零库存生产(Just in Time)

精益制造系统或者说丰田制造系统的两大支柱之一,零库存(Just in Time)和看板管理(Kanban)让日本的工厂管理系统名震天下。福特发明的生产线系统是通过大批量生产降低成本。而进入1950年以后,随着汽车消费者日渐成熟、多样化的需求不断提升,企业急需一种适应小批量、按需生产的制造管理系统。时任丰田副总裁的大野耐一发明了零库存生产,其实质是保持物料流和信息流在生产中的同步,实现以恰当数量的物料,在恰当的时候进入恰当的地方,生产出恰当质量的产品。这种方式大大降低库存、减少浪费和废品。当然零库存生产对企业的管理水平要求极高,拉动式生产、看板管理绝非一朝一夕之功,如果管理不善,企业会陷入断流甚至违约的风险。

精益制造系统(Lean Production)

如果说零库存生产主要目的是减低成本,精益制造则向前迈进一步,它的目的是从各个方面改进客户价值。如前文所述,精益制造的两大支柱是零库存生产和自働化(Jidoka),注意是自働不是自动,它强调人的作用,指的是生产线上每个人都有权利在发现错误或质量问题时停止生产进入下一个环节。生产雷克萨斯LS车型的日本九州工厂是其中一个典型代表。涂装车间里,经验丰富的技师用自己的双手和双眼对涂装结束的车辆进行光泽、柔滑度、表面膜度和色调进行检查,即便是0.1毫米的粉尘,工人们也绝不会放过产品进入总装。因此精益制造的专家常说,精益制造的质量是制造出来的,不是靠质检检查出来的。看似简单的原则背后却隐含着一线员工赋能、全面改善(kaizan)以及全面质量管理(TQM)等先进的管理理念。

Z理论(Theory Z)

顾名思义,源自管理学家道格拉斯·麦格雷戈的X理论和Y理论,X理论认为人们有消极的工作源动力,而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。前者强调外力,常常是经济奖赏和惩罚来驱动员工,而后者则强调扩大员工的权利指责,从内部调动员工的责任感和主人公意识。
 
而日裔美国学者威廉·大内则通过对日本企业和美国企业的对比研究,将日本企业的管理文化总结为Z理论。他更多强调的是长期和终身雇用制,终身福利、轮岗和全面发展及全面绩效,组织目标等等。X理论和Y理论基本回答了员工管理的基本原则问题,Z理论将东方国度中的人文感情因素揉进了管理理论。我们可以将Z理论看作是对X理论和Y理论的一种补充和完善,在员工管理中灵活掌握制度与人性、管制与自觉之间的关系,因地制宜地实施最符合企业利益和员工利益的管理方法。

阿米巴经营(Amoeba)

“日本经营之圣”稻盛和夫根据自己上世纪60年代在京瓷的管理成功经验总结。简单讲是指一个大型企业分割成多个小的自组织,各自担负销售、成本和利润的职责。“阿米巴”在拉丁语指变形虫,变形虫最大的特性是能够随外界环境的变化而变化,不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。这种生物由于其极强的适应能力,在地球上存在了几十亿年,是地球上最古老,最具生命力和延续性的生物体。
 
伴随着互联网经济的诞生,阿米巴经营强调员工赋能、独立核算的哲学受到追捧。海尔的自组织变革,大型互联网平台企业的内部跑马机制都有它的影子
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